根据中心党委和总经理室的统一部署，为积极推进江苏外服2018年的各项工作，认真按照中心党委的年度十大工作任务和“作风建设年”活动要求，制定江苏外服业务发展思路，细化江苏外服开展“作风建设年”活动的具体方案，2月1日下午，外服中心召开2018年度业务座谈会，外服业务全体人员参加，中心党委书记、主任，外服中心总经理吴忠德到会并讲话。

外服中心业务分管领导严东主持会议并简要回顾了去年的工作情况。江苏外服在中心党委和总经理室领导下，坚持以抓经营，求效益为主线，通过强化管理、积极挖掘市场潜力，追求以客户的需求为我们外服的服务宗旨这一服务理念，经过全体同志的不懈努力，顺利完成了年初制定的经营目标，得到了总经理室的肯定。同时针对今年的市场形势提出了一些经营思路和发展方向。部门经理汇报了各部门去年的主要工作情况和今年的主要工作安排。

2018年，江苏外服在继续做强做优传统人力资源服务业的同时，主要在以下几个方面进行新的探索和尝试，力求寻找新的经营范围和经济增长点。

一、强化服务质量和水平，制定完善内部业务流程，以实现标准化经营，提高为客户服务的能力。通过服务提高现有客户的信任度和依赖度；通过服务挖掘新的客户源；通过服务开展延伸服务产品的销售；通过服务寻找到新的服务项目。

二、大力发展人才招聘服务新业务，各部门将积极支持并配合人才服务中心开展业务，多提供需求信息源；多提供候选人信息源，增强江苏外服为客户服务的能力。

三、挖掘现有客户群的延伸服务需求。利用江苏外服的品牌打造线上销售平台，为不同的供应商提供信息共享、互惠互利的合作机会。

四、加强员工队伍建设。今年将有计划地组织内训和外训活动，让中层负责人和业务员都有更多的机会参与各类培训活动来学习行业新信息和新知识，提高自己的业务能力和做管理水平。

五、严格按照中心党委的统一部署，积极开展好“作风建设年”的各项活动。通过活动强化外服全体员工的凝聚力和向心力，提高全体员工对外服的忠诚度和事业性，促进外服业务的进一步发展。

六、启动岗位（服务）外包业务。按照总经理室的要求，组织考察同行的先进做法，积累服务外包业务的经验，开辟人力资源服务业的另一块新天地，正式启动江苏蓝博服务外包公司的经营活动，为提升江苏外服的综合服务能力增色添彩。

总经理吴忠德作了总结发言，肯定了外服在2017年里取得的成绩和进步，对全体员工所付出的辛勤努力表示感谢。最后他说，值此新春佳节来临之际，代表总经理室向大家拜个早年，祝大家在新的一年里事业更上一层楼，身体健康！家庭和睦！

                                        2018年2月2日