外服中心根据业务发展需要，围绕政策解读、劳动关系案例分析、客服工作技巧、薪酬福利业务等主题开展为期三个月的系统培训活动。目的在于梳理完善外服工作流程，规范工作标准，提高工作效率和服务质量，进一步提升江苏外服的核心竞争力和品牌影响力。

  中心领导高度重视此次培训，8月10日下午，外服全体人员在苏建大厦2311举行了培训开班仪式，外服总经理吴忠德进行开班讲话，分析了外服近年来的业务情况，以及近期客户拜访的反馈情况，在肯定业务多年来取得成绩的同时，也指出外服仍有可以优化的方面，更明确提出了对于外服在未来发展中的期望，要求大家树立信心，练好内功，寻找新突破，谋求新发展。